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Prestazione, modalità di accesso, standard

Prestazioni

L'"Associazione Italiana Assistenza Spastici" Sezione di Palazzolo Acreide svolge attività di riabilitazione neuropsicomotoria rivolta a tutte quelle persone che presentano un handicap fisico, psichico e/ sensoriale, indipendentemente dall'età e dalla causa, in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale.

Il paziente, avuta l'impegnativa e previo colloquio con un'assistente sociale, viene sottoposto a visita dall'èquipe medico-psicologica del Centro. Redatta la cartella clinica e formulata la diagnosi, viene stabilito un piano di trattamento riabilitativo ed i successivi controlli e verifiche.

Le aree di intervento sono:

• Fisiochinesiterapia: vengono trattate paralisi cerebrali infantili, ritardi psicomotori, emiparesi, paraplegie, distrofie muscolari progressive, sclerosi a placche, artrite reumatoide, mielopatie, morbo di Parkinson, sclerosi laterale amiotrofica, polineuriti, malattie cromosomiche, lesioni al s.n.c. e post-traumatiche.

• Psicomotricità: la terapia psicomotoria si propone come forma di psicoterapia idonea per i bambini compresi tra 0 e 10/11 anni.

Si realizza con due modalità:

- la terapia individuale;

- la terapia di gruppo.

La scelta viene fatta conseguentemente alla gravità della patologia presentata dal bambino, che si riflette sul grado della compromissione, della comunicazione, della relazione e della socializzazione. Gli strumenti di lavoro privilegiati sono il, gioco psicomotorio e la relazione corporea. Si  ripercorrono così le tappe dell'evoluzione psicologica del bambino, prima in regressione, alla ricerca dei nuclei conflittuali, e poi in progressione, per operare una ristrutturazione della personalità.

• Logopedia: è intesa come competenza specifica per il trattamento dei disturbi del linguaggio e della comunicazione nei soggetti di tutte le fasce di età. Si occupa, pertanto, di tutte le patologie che provocano disturbi della voce, delle parole, del linguaggio orale e scritto, e degli handicap comunicativi, intervenendo in maniera abilitativa e riabilitativa.

• Terapia occupazionale: è il trattamento, sotto direzione medica, di malattie, fisiche e mentali, con l'impiego di occupazione e ricreazione, con l'obbiettivo di promuovere il recupero, di creare nuove abitudini e prevenire il deterioramento.

L'aggiornamento professionale del personale viene svolto mediante la partecipazione a corsi, stage o convegni sulle materie specifiche.

I trattamenti riabilitativi sono effettuati in ambulatori e a domicilio. Ogni seduta di terapia dura in media 40 minuti.

L'ambulatorio si rivolge a quelle persone che in orari prestabiliti e con mezzi propri, si recano al Centro per fare la terapia prescritta. La sezione mette anche a disposizione un servizio trasporto con mezzi idonei e personale qualificato.

L'intervento domiciliare è invece riservato agli assistiti che non hanno la possibilità di recarsi al Centro.

Tutti gli assistiti, oltre alla costante presenza dei medici responsabili dei vari settori, vengono seguiti anche da medici specialisti esterni su attivazione della sezione.

L'assistito è inoltre seguito dallo psicologo che fornisce interventi di sostegno psicologico, indaga le abilità cognitive, in età evolutiva valuta le capacità cognitive e neuropsicologiche, collabora con l'èquipe didattica al bisogno.

Il servizio sociale effettua una mediazione continua tra operatori professionali del centro e famiglie, contatta gli Enti territoriali e le strutture del territorio nazionale, provvede a fissare periodici incontri con gli operatori scolastici e con le èquipes pluridisciplinari delle AA.UU.SS.LL.

Nell'intervento riabilitativo, oltre a seguire il primo approccio della persona al Centro e raccogliere tutte le informazioni attraverso i dati anagrafici, l'analisi del contesto socio-ambientale e le relative richieste, svolge attività di segretariato sociale.

Attraverso questo servizio è possibile ricevere informazioni sulle attività svolte dal Centro, sulle altre strutture di assistenza, sull'inserimento scolastico, sociale e lavorativo, sulle attività ricreative (sport e turismo), sulle agevolazioni fiscali e su ciò che le normative di legge prevedono in favore dei disabili.

Modalità di accesso per usufruire dell'assistenza

L'A.I.A.S. di Palazzolo Acreide eroga assistenza in regime di convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale. Per questo motivo, per accedere ai servizi riabilitativi, è necessario avere l'autorizzazione medica rilasciata dall'A.U.S.L. competente.

Una volta in possesso dell'impegnativa, l'assistito viene sottoposto a visita dall'èquipe medico-psicologica del Centro per l'elaborazione del piano di trattamento.

L'immissione in cura avviene, normalmente, entro una settimana.

Quando ciò non è possibile il nominativo dell'utente viene messo in lista d'attesa in ordine cronologico, in base alla data di rilascio dell'impegnativa. Nella formazione della lista di attesa si tiene anche conto delle diverse patologie e, a livello logistico, del domicilio dell'assistito.

Gli assistiti possono usufruire del servizio di trasporto messo a disposizione dalla Sezione.

Durante lo svolgimento della terapia riabilitativa, che è sottoposta sempre alla supervisione sanitaria, vengono effettuati controlli periodici da parte dell'Equipe del Centro e dei medici dell'A.U.S.L.

Ogni utente viene informato sul trattamento dei dati personali secondo la legge 675/96 sulla privacy e sottoscrive il relativo documento di "consenso informato".

Le dimissioni dall'assistenza si realizzano al momento in cui vengono raggiunti gli obbiettivi prefissati e concordati col paziente.

Gli utenti possono chiedere il rilascio dell'estratto della propria cartella clinica facendone richiesta al Servizio Sociale del settore di appartenenza.

Per quanto riguarda, invece, i certificati di frequenza, la richiesta va effettuata, compilando un apposito modulo, all'Ufficio Assistiti ( tel. 0931 875534).

Ogni informazione necessaria sulle modalità di accesso all'assistenza può essere richiesta al Servizio Sociale, dal lunedì al sabato, dalle ore 08.00 alle ore 14.00, telefonando al  0931 875534.

Per l'assistenza e per l'utilizzazione di tutti i servizi offerti dal Centro non è dovuto il pagamento di alcuna somma.

Servizi complementari

L'èquipe medico-socio-psicologica dell'A.I.A.S. di Palazzolo Acreide, a seguito di richieste del Dirigente di comprensorio scolastico e col consenso del genitore, programma interventi di dèpistage presso le scuole del territorio di Siracusa al fine di consigliare alle famiglie interessate il tipo di trattamento riabilitativo di cui necessiterebbe il minore che evidenzia difficoltà.

In una seconda fase il minore viene indirizzato al servizio di medicina riabilitativa dell'A.U.S.L. n 8 di Siracusa per ottenere impegnativa che autorizza il trattamento.

Diritti dell'utente e norme di comportamento

Diritti dell'assistito

1. L'assistito ha diritto di essere trattato con premura ed attenzione, nel rispetto de4lla dignità umana e delle proprie convinzioni etiche e religiose.

2. In particolare ha diritto ad essere sempre individuato con il proprio nome e cognome e ad essere interpellato con la particella pronominale "Lei".

3. Il paziente ha diritto di ottenere dalla struttura sanitaria le informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze. Ha il diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura.

4. L'assistito o i familiari o coloro che esercitano la potestà tutoria, hanno il diritto di ottenere dal sanitario informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi ed al piano di trattamento riabilitativo.

5. Il paziente ha, altresì, il diritto di essere informato sulla possibilità di trattamenti alternativi, anche se eseguibili in altre strutture. Ove il malato non sia in grado di determinarsi autonomamente, le stesse informazioni dovranno essere fornite alle persone di cui al punto precedente.

6. L'assistito ha il diritto di ottenere che i dati relativi alla propria patologia e ad ogni altra circostanza che lo riguardi, rimangono segreti.

7. L'assistito o i familiari o coloro che esercitano la potestà tutoria, hanno il diritto di esporre reclami che debbono essere sollecitamente esaminati e di essere tempestivamente informati degli stessi.

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Questa pagina dei servizi dell'Associazione, vuole essere un strumento di comunicazione che i cittadini e gli operatori possono utilizzare e consultare. Questo permette alla Sezione A.I.A.S. di Palazzolo Acreide di rendere trasparente il suo operato, ed è rivolto anche alla tutela dei diritti degli utenti ed in primo luogo al fondamentale diritto all'informazione: come usufruire del servizio, come opera, cosa fornisce, come si interrompe, ecc.

Essa illustra gli organismi interni alla struttura preposti alla tutela dell'utente, i presupposti e gli scopi che si propone l'Associazione

L'obiettivo è il soddisfacimento delle esigenze degli assistiti destinatari di un servizio. Ciò comporta, inevitabilmente, la creazione di un nuovo rapporto tra Servizio Sanitario e cittadino inteso a coniugare le risorse disponibili con l'efficienza, l'efficacia, la qualità e la trasparenza.

In questo rapporto tutti, cittadini/utenti, operatori sanitari ed amministratori, devono sentirsi protagonisti di un processo innovativo che mette al primo posto la qualità. Solo così l'utente si afferma al centro del sistema.

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